メンタル心理カウンセラーという職業に興味を持たれている方の中には、「実際にどのような仕事をするのか」「1日のスケジュールはどうなっているのか」「どのような職場で働けるのか」といった疑問をお持ちの方も多いでしょう。
近年、メンタルヘルスへの社会的関心が高まる中で、メンタル心理カウンセラーの役割も多様化し、活躍の場も広がっています。従来の医療機関や相談機関だけでなく、企業、教育機関、オンラインサービスなど、様々な分野でメンタル心理カウンセラーの専門性が求められています。
しかし、メンタル心理カウンセラーの仕事内容は職場や雇用形態によって大きく異なり、一概に説明することは困難です。また、資格を取得したからといって、すぐに理想的な働き方ができるわけではなく、現実的な理解が重要になります。
この記事では、メンタル心理カウンセラーの具体的な仕事内容、職場別の業務特徴、1日の流れ、必要なスキル、やりがいと課題について、2025年の最新情況を踏まえて詳しく解説します。これからメンタル心理カウンセラーを目指す方の参考になれば幸いです。
メンタル心理カウンセラーの基本的な仕事内容
メンタル心理カウンセラーの仕事は、心理的な悩みや問題を抱える人々に対して、専門的な知識と技術を用いて支援を行うことです。ただし、その具体的な内容は職場や対象者によって大きく異なります。
カウンセリング業務の核心
個別カウンセリングの実施 メンタル心理カウンセラーの中核となる業務は、個別カウンセリングの実施です。相談者との一対一の面談を通じて、心理的な問題の理解、整理、解決に向けた支援を行います。
カウンセリングでは、傾聴、共感、受容といった基本的な技法を用いて、相談者が自分の問題を整理し、解決策を見つけられるよう支援します。メンタル心理カウンセラー資格で学ぶ基礎的な技法が、この業務の基盤となります。
一回のカウンセリング時間は通常50分程度で、継続的な支援を行う場合は定期的に面談を重ねていきます。相談内容は、人間関係の悩み、職場のストレス、家族問題、自己理解など多岐にわたります。
アセスメントと支援計画の作成 相談者の状況を適切に把握し、必要な支援内容を検討するためのアセスメント（評価）も重要な業務です。初回面談では、相談者の困りごと、背景、これまでの経緯などを詳しく聞き取り、支援の方向性を検討します。
アセスメントの結果に基づいて、個別の支援計画を作成します。短期目標と長期目標を設定し、どのようなアプローチで支援を進めるかを計画的に検討します。
記録・報告業務の重要性
面談記録の作成と管理 カウンセリング実施後は、必ず面談記録を作成します。相談者のプライバシーに配慮しながら、面談内容、相談者の状況、次回までの課題などを記録として残します。
記録は個人情報保護の観点から厳重に管理する必要があり、適切な保管方法と取り扱いルールを遵守することが求められます。また、継続的な支援のために、前回までの経緯を正確に把握できる記録作成が重要になります。
関係機関との連携と報告 職場によっては、医師、ソーシャルワーカー、教師など他の専門職との連携が必要になります。連携のための情報共有や、定期的な報告書の作成も業務の一部となります。
特に、医療機関や教育機関では、チーム医療・チーム支援の一員としての役割が期待され、他職種との効果的な情報共有能力が求められます。
予防的支援と啓発活動
メンタルヘルス教育の実施 個別カウンセリングだけでなく、予防的な観点からのメンタルヘルス教育も重要な業務です。グループワーク、セミナー、研修会などを通じて、ストレス管理、コミュニケーション技術、セルフケア方法などを教える場合があります。
企業や学校では、メンタルヘルスに関する講演会や研修会の講師として活動する機会もあります。このような啓発活動は、問題の発生を未然に防ぐ重要な役割を果たします。
相談環境の整備と改善提案 相談者が安心して相談できる環境の整備も大切な業務です。相談室の環境改善、相談体制の見直し、システムの改善提案などを行う場合があります。
また、組織全体のメンタルヘルス向上のための提案や、制度改善への参画など、より包括的な視点での支援も期待される場合があります。
職場別の業務内容と特徴
メンタル心理カウンセラーが活躍できる職場は多様で、それぞれに特徴的な業務内容があります。職場選択の参考として、主要な勤務先での業務特徴を解説します。
医療機関での業務
総合病院・精神科病院 医療機関では、医師の指示のもとで心理的支援を行います。入院患者や外来患者の心理面接、心理検査の実施、治療チームでのカンファレンス参加などが主な業務となります。
医療機関での勤務では、より重篤な精神的問題を抱える方との関わりが多く、医学的知識や他職種との連携能力が重要になります。メンタル心理カウンセラーの基礎知識に加えて、医療現場特有の知識習得も必要です。
クリニック・診療所 精神科や心療内科のクリニックでは、外来患者への個別カウンセリングが中心となります。うつ病、不安障害、適応障害などの患者に対する継続的な心理的支援を行います。
クリニックでは、患者一人ひとりとより密接な関係を築きながら、長期的な支援を提供する場合が多くあります。医師との連携を取りながら、治療の一環としてのカウンセリングを実施します。
教育機関での業務
学校カウンセラー・相談員 小学校、中学校、高等学校では、児童・生徒の心理的支援、教育相談、保護者相談などを行います。不登校、いじめ、学習問題、進路相談など、教育現場特有の課題に対応します。
学校での勤務では、児童・生徒だけでなく、教師や保護者との連携も重要になります。教育システムの理解と、発達段階に応じた支援技術が求められます。
大学・専門学校 高等教育機関では、学生の学習支援、進路相談、メンタルヘルス支援を行います。就職活動のストレス、人間関係の悩み、将来への不安など、青年期特有の課題への対応が中心となります。
大学では、より自立した学生との関わりとなるため、自己決定を尊重した支援アプローチが重要になります。
企業・産業分野での業務
従業員支援プログラム（EAP） 企業では、従業員のメンタルヘルス支援を専門に行うEAPサービスの一環として活動する場合があります。職場のストレス、人間関係、ワークライフバランスなどの相談に対応します。
企業での勤務では、組織の特性や職場文化の理解が重要になります。また、管理職向けの研修や、メンタルヘルス啓発活動も業務に含まれる場合があります。
人事・労務部門 企業の人事部や労務部で、従業員のメンタルヘルス対策を担当する場合もあります。ストレスチェックの実施、職場環境改善、休職者の復職支援などが主な業務となります。
この場合は、カウンセリング技術に加えて、労働法規や人事制度に関する知識も必要になります。
福祉・相談機関での業務
地域包括支援センター 高齢者の総合相談窓口である地域包括支援センターでは、高齢者やその家族のメンタルヘルス支援を行います。認知症に伴う問題、介護ストレス、喪失体験などへの対応が中心となります。
高齢者支援では、身体的な健康問題とメンタルヘルスの両面を考慮した包括的な支援が求められます。
障害者支援施設 知的障害者や精神障害者の支援施設では、利用者の心理的支援、行動面の支援、社会参加の促進などを行います。障害特性を理解した専門的な支援技術が必要になります。
オンライン・在宅での業務
オンラインカウンセリングサービス 近年急速に拡大しているオンラインカウンセリングサービスでは、インターネットを通じた相談対応を行います。場所や時間の制約が少なく、多様な相談者と関わることができます。
オンラインでの業務では、デジタルツールの活用能力と、画面越しでのコミュニケーション技術が重要になります。
フリーランス・個人開業 独立してフリーランスや個人開業で活動する場合は、カウンセリング業務に加えて、集客、事務処理、継続学習なども自己管理する必要があります。
メンタル心理カウンセラーの1日の流れ
メンタル心理カウンセラーの1日の流れは、勤務先や雇用形態によって大きく異なりますが、一般的な業務パターンを職場別に解説します。
医療機関勤務の場合
午前の業務（9:00-12:00） 医療機関では、通常朝の申し送りやミーティングから1日が始まります。前日からの引き継ぎ事項の確認、当日の予定の共有、緊急対応が必要な患者の情報共有などを行います。
その後、予約された患者との個別面談を実施します。初回面談の場合は時間をかけてアセスメントを行い、継続面談の場合は前回からの変化や課題について話し合います。
午後の業務（13:00-17:00） 午後も継続して個別面談を実施します。医療機関では、1日に4-6名程度の患者と面談することが一般的です。面談と面談の間には、記録作成、次回の準備、他職種との情報共有などを行います。
週に1-2回程度、多職種によるカンファレンスに参加し、患者の治療方針について討議する場合があります。
業務終了後（17:00-18:00） 1日の面談記録の整理、翌日の準備、継続学習のための文献読書などを行います。記録作成は当日中に完了することが原則となっています。
教育機関勤務の場合
学校での勤務パターン 学校では、児童・生徒の登校時間に合わせて業務が始まります。朝の時間帯は、教師との情報共有や、緊急性の高い相談への対応を行う場合があります。
授業時間中は、個別相談、保護者相談、教師へのコンサルテーションなどを実施します。学校特有の行事や会議への参加も業務に含まれる場合があります。
放課後は、授業中に相談できなかった児童・生徒との面談や、保護者との面談を行います。また、翌日以降の相談予約の調整や記録作成も重要な業務です。
企業・EAP勤務の場合
企業での勤務体制 企業勤務では、従業員の勤務時間に合わせた柔軟な対応が求められます。昼休み時間、就業前後の時間帯での相談対応が中心となる場合があります。
定期的な職場巡回、管理職との面談、メンタルヘルス研修の実施なども業務に含まれます。また、ストレスチェックの時期には、その実施・分析業務も担当する場合があります。
緊急時の対応として、休職の相談、復職の支援、危機介入などの業務も発生する可能性があります。
オンラインカウンセリングの場合
在宅勤務のパターン オンラインカウンセリングでは、自宅やオフィスからインターネットを通じて相談対応を行います。通勤時間がない分、1日により多くの相談に対応できる可能性があります。
予約システムの管理、技術的なトラブル対応、オンラインツールの準備なども業務に含まれます。対面とは異なるコミュニケーション技術が必要になります。
相談と相談の間には、記録作成、メール対応、次回の準備などを行います。在宅勤務の場合は、仕事とプライベートの境界管理も重要な課題となります。
メンタル心理カウンセラーに必要なスキルと資質
メンタル心理カウンセラーとして効果的に働くためには、資格取得で学ぶ基礎知識に加えて、実践的なスキルと個人的な資質が重要になります。
専門的なスキル
カウンセリング技術の習得 メンタル心理カウンセラー資格で学ぶ基本的な技術（傾聴、共感、受容）を実践レベルで使いこなせることが基本です。さらに、認知行動療法、解決志向アプローチなど、様々な技法を習得することで、多様な相談に対応できるようになります。
継続的な研修参加や実践経験の積み重ねにより、技術の向上を図ることが重要です。メンタルヘルス支援士（総額40,260円・平均2ヶ月程度）のような実践的な知識も、技術向上に役立つ可能性があります。
アセスメント能力 相談者の状況を適切に把握し、必要な支援を判断するアセスメント能力は非常に重要です。問題の背景、リスク要因、利用可能な資源などを総合的に評価する力が求められます。
特に、専門的な治療が必要な場合や、危機的状況にある場合の判断力は、安全で効果的な支援のために不可欠です。
記録・報告スキル 適切な記録作成と報告書作成能力も重要なスキルです。相談内容を正確かつ簡潔に記録し、必要に応じて他の専門職と情報共有できる文書作成能力が求められます。
個人情報保護や守秘義務を遵守しながら、効果的な情報共有を行う技術も必要になります。
対人関係スキル
コミュニケーション能力 相談者との信頼関係構築のための高いコミュニケーション能力が不可欠です。年齢、性別、文化的背景の異なる様々な相談者と効果的にコミュニケーションを取る力が求められます。
また、同僚や他職種の専門家との協働のためのコミュニケーション能力も重要です。
多職種連携能力 現代のメンタルヘルス支援では、多職種によるチーム支援が一般的です。医師、看護師、ソーシャルワーカー、教師など、様々な専門職と効果的に連携する能力が求められます。
それぞれの職種の専門性を理解し、適切な役割分担と情報共有を行う能力が重要になります。
個人的資質
共感性と客観性のバランス 相談者の気持ちに共感しつつも、適切な距離感を保ち、客観的な判断を行う能力が必要です。過度の感情移入は支援の質を低下させる可能性があるため、バランス感覚が重要になります。
自己理解と自己管理能力 自分自身の感情や反応を理解し、適切に管理する能力は、メンタル心理カウンセラーにとって基本的な資質です。自分の限界を認識し、必要に応じてサポートを求める判断力も重要です。
継続学習への意欲 メンタルヘルス分野は常に新しい知識や技法が開発されているため、継続的な学習への意欲が不可欠です。研修参加、文献購読、事例検討などを通じて、専門性を維持・向上させる姿勢が求められます。
倫理観と責任感 相談者の個人情報を扱い、重要な人生の局面に関わる職業として、高い倫理観と責任感が必要です。守秘義務の遵守、適切な境界設定、利益相反の回避など、職業倫理を深く理解し実践する能力が求められます。
やりがいと課題
メンタル心理カウンセラーの仕事には大きなやりがいがある一方で、特有の課題も存在します。現実的な理解を持つことが重要です。
仕事のやりがい
人の成長を支援する喜び 相談者が困難を乗り越え、成長していく過程に関わることは、メンタル心理カウンセラーにとって最大のやりがいです。問題解決や症状改善だけでなく、相談者の自己理解の深化や人間的成長を支援できることに意義を感じる方が多くいます。
専門性を活かした社会貢献 メンタルヘルス支援を通じて社会に貢献できることも、大きなやりがいの一つです。個人の支援だけでなく、職場や地域全体のメンタルヘルス向上に寄与できる可能性があります。
継続的な学習と成長 多様な相談者との関わりを通じて、自分自身も継続的に学習し成長できることは、知的好奇心の強い方にとって大きな魅力となります。新しい理論や技法を学び、実践に活かす過程で専門性を深めることができます。
柔軟な働き方の可能性 職場や雇用形態の選択肢が多様で、自分のライフスタイルに合わせた働き方を選択できる可能性があります。オンラインカウンセリングの普及により、場所にとらわれない働き方も可能になっています。
職業上の課題
感情的負担の大きさ 相談者の深刻な問題に継続的に関わることで、感情的な負担が蓄積する場合があります。適切なセルフケアとサポート体制がないと、燃え尽き症候群や二次的外傷ストレスのリスクがあります。
成果が見えにくい場合がある メンタルヘルス支援の効果は、短期間では見えにくい場合があります。長期間にわたる継続的な関わりが必要な場合も多く、忍耐力と継続力が求められます。
責任の重さ 相談者の重要な人生の局面に関わることで、大きな責任を感じる場合があります。適切な判断と対応が求められ、常に高い専門性の維持が必要になります。
経済的安定性の課題 雇用形態や職場によっては、経済的な安定性に課題がある場合があります。特に、フリーランスや非常勤での勤務では、安定した収入の確保が課題となる可能性があります。
継続学習の必要性 専門性を維持するために継続的な学習が必要で、時間的・経済的な投資が求められます。研修参加、書籍購入、学会参加などの費用と時間を確保する必要があります。
メンタル心理カウンセラーになるための準備
メンタル心理カウンセラーとして働くためには、資格取得だけでなく、実践的な準備が重要になります。
基礎資格の取得
メンタル心理カウンセラー資格の取得 まず、JADP認定のメンタル心理カウンセラー資格を取得することが基本となります。この資格では、カウンセリングの基礎理論、技法、倫理などを体系的に学ぶことができます。
受験料は5,600円（税込）で、別途講座受講料が必要になります。在宅での受験が可能で、働きながらでも取得しやすい制度となっています。
関連資格の検討 メンタル心理カウンセラーに加えて、メンタルヘルス支援士などの関連資格の取得も検討できます。発達障害・精神疾患支援に特化した知識は、現代的なニーズに対応するために有用である可能性があります。
実践経験の積み重ね
ボランティア活動への参加 資格取得後は、ボランティア活動を通じて実践経験を積むことが重要です。地域の相談機関、NPO、支援団体などでのボランティア活動により、実際の相談対応経験を蓄積できます。
研修・セミナーへの参加 継続的な研修やセミナーへの参加により、技術向上と最新知識の習得を図ることが大切です。実践的なスキルアップのための機会を積極的に活用することが推奨されます。
就職活動の準備
履歴書・職務経歴書の準備 メンタル心理カウンセラーとしての就職活動では、資格だけでなく、関連する経験やスキルを効果的にアピールすることが重要です。ボランティア経験、研修参加歴、関連する職務経験などを整理してまとめます。
面接対策 メンタルヘルス分野の面接では、専門知識だけでなく、コミュニケーション能力、人間性、職業に対する理解などが評価されます。模擬面接や自己分析を通じて、準備を整えることが大切です。
【まとめ】現実的な理解と準備の重要性
メンタル心理カウンセラーの仕事は、人の心に寄り添い、成長を支援する意義深い職業です。しかし、その実際の業務内容は職場によって大きく異なり、求められるスキルや直面する課題も多様です。
職場別の業務内容を理解することで、自分がどのような環境で働きたいかを明確にし、それに応じた準備を進めることができます。医療機関、教育機関、企業、オンラインサービスなど、それぞれに特徴的な業務内容と求められるスキルがあります。
1日の流れについても、勤務先や雇用形態によって大きく変わります。規則正しいスケジュールの職場もあれば、柔軟な対応が求められる職場もあります。自分のライフスタイルや働き方の希望と照らし合わせて、適切な職場選択を行うことが重要です。
メンタル心理カウンセラーとして成功するためには、資格取得で学ぶ基礎知識に加えて、実践的なスキルと継続的な学習が不可欠です。また、感情的な負担に対処するためのセルフケア能力や、職業倫理への深い理解も重要になります。
やりがいの大きい職業である一方で、特有の課題も存在します。これらの課題を理解し、適切に対処する準備を整えることで、長期的に充実したキャリアを築くことが可能になります。
これからメンタル心理カウンセラーを目指される皆さんには、理想だけでなく現実もしっかりと理解した上で、着実な準備を進めていただければと思います。適切な資格取得、実践経験の積み重ね、継続的な学習を通じて、多くの人々の心の健康に貢献できる専門家として成長していってください。